Проживали в отеле 5 дней. Впечатления разные:) Ощущение что отель как плохой ребенок у ресторана. Все завязано на ресторан, а тут — остаточный принцип.

По фактам- отель относительно новый, в номерах просторно, но душевые уже «устают».

Горячей часто нет! Это в четырех звездах! Будьте готовы что после прогулки по горам, ресепшен разведет руками и начнет рассказывать что ВАС ПОНИМАЮТ, но проблема старая и не решается.

Ну и на закуску- к нам ТРИ раза за пять дней вламывались без предупреждения в номер, и ночью и днем: уборка, сантехник, ресепшен. У них там у всех мастер карты на вход в любой номер есть, а инструкции как вести себя с гостями отеля -НЕТ.

Так что осторожно ! Всегда на чеку! Вы не одни в номере:)

Как то нужно персонал отеля готовить, оправдывая гордые 4 звезды, либо поменьше их нарисовать, ну что бы соответствовало.

А то денег берут как за 4, а работа на 2 .

Бронировала домик, но к времени приезда по семейным обстоятельствам не смогли приехать, попросили вернуть деньги. Девушка на ресепшене по телефону сказала написать заявление. Чтоб передали в бухгалтерию. Уже 3 недели прошло и деньги не вернулись. Это что за отношение?

Место замечательное. В ресторане все как на сайте и в меню. Один в один. Быстро , приветливо, достаточно и вкусно! Изыскано, качественные продукты. Были первый раз и пока не знаем, такой высокий уровень это стабильно или просто повезло сегодня. Из минусов : кофе ожидаешь более насыщенного вкуса, а на 1 этаже никто не встречает и такое чувство, что персоналу все равно , что и кто вообще тут…но на 2 этаже обслуживание выше всяких похвал. Замечательные официантки. Вернусь 100%

11 ноября 2023 года приехала не впервые в это прекрасное место. О самом месте было написано много хороших слов и я с ними согласна была до этой поездки. Нас поселили в номер на втором этаже в срубе. Весь пол был усыпан дохлыми мухами. Жаль нельзя здесь отправить фотографию. Перед ужином попросили убрать насекомых, но придя в номер также наблюдали весь пол в мухах. Неприятно! В номере в санузле нет батареи, что создает не совсем комфортное принятие душа, отсутствуют крючки для халатов, полотенец. Очень надеюсь, что это единственный номер во всем комплексе. Отвратительно!

Я редко пишу отзывы но на этот раз решила написать. Если вы решили отдохнуть от городской суеты от тяжелых трудовых будней, от 40 градусной жары- то вам самое время приехать сюда. Здесь есть всё. Если вы приехали семьей с детьми то вашим детям найдётся здесь масса занятий это и погоняться за кроликами свободно гуляющим на лужайке и порезвиться в детском городке с хорошим резиновым основанием, либо просто покормить рыбок в ручье либо в пруду. для детей постарше тоже есть различение — езда на катамаранах и Zipline . Бассейн с зоной для загара. То есть приехав сюда вы отдохнёте во всех смыслах этого слово полюбуйтесь на великолепные виды кавказских гор , на рыбок в пруду насладитесь вкусной кухней. Есть возможность пройти не сложным маршрутом вокруг Озера. Повара превосходно готовят, вкуснейший шашлык, бесподобные хычины, в общем всё чтобы мы не попробовали вызывало у нас только восторг. Персонал как большая семья которая окружает тебя заботой и вниманием. А какие были ужины — под тихую музыку джаза, с теплыми пледами на плечах, которые приносил персонал — поварам огромная благодарность всё безумно вкусно!!! Восхитительные десерты! Красивая подача блюд на красивой посуде! Всё очень атмосферно! Окончательно покорило, то когда прийдя на завтрак , мужу вручили пачку сигарет которую он забыл за ужином 🙂 . Провели выходные в срубе- это полный восторг- каждая деталь сделана на высшем уровне. Интерьер современный , модный — дорогой. В доме есть всё! От расчески до банного халата. Современная качественная сантехника! А какой текстиль!!! Спасибо, видно что всё делалось с любовью и душой. Эти выходные останутся надолго в памяти у нас с мужем , как незабываемое время релакса и кайфа, жаль что не хватило времени на сауну. Повод вернуться …

Были с мужем в шатре, при входе встретил любезный молодой человек, предложил на выбор столики. Тут же принесли меню, заказ не заставил себя долго ждать: наивкуснейшие хычины, брали 3 вида, лёгкий и безумно вкусный плов, а компотик в жару был самое то, но не буду перечислять всё меню, скажу одно, это место однозначно стоить посетить! Персонал отзывчивый, чуткий, работает профессионально. В меню как европейская, так и кавказская кухня, кому что по душе. Официантка Танзиля-большая молодец! Метрдотель (молодой человек) не запомнила имя, знает своё дело, вежливый и учтивый. Привет от Эсмеральды. Обязательно ещё вернёмся в ваш ресторан и будем рекомендовать друзьям и родственникам.

Огромное спасибо за такое место в нашей республике! Смело можно привозить даже самых капризных гостей😀 Природа, тишина, чистота!!! Отдельное спасибо за наивкуснейший шашлык за адекватную цену и обслуживание в ресторане. Официанту Джони самые наилучшие пожелания — Молодец!!!

Первый раз посетили это место, долго выбирали и остановились на этом месте и ни капли не пожалели. Прекрасный дом из сруба достался нам по скидке за копейки, если сравнивать, с другими местами отдыха. Такой аромат дерева в доме, это что-то…тишина, спокойствие, воздух, всё прекрасно. Много читали хороших отзывов о ресторане на территории, решили проверить… Мы попробовали почти всё что было в меню)))) очень и очень вкусно и безумно эстетично, каждая подача блюд это целое искусство… Жаль, что нельзя приложить фото к отзыву, всё настолько красиво и вкусно…а какие тут чаи, это что-то…прекрасный доброжелательный персонал, отдельное спасибо Джонику и Индире, ребята очень милые, очень отзывчивые и настолько всё по домашнему, но на уровне отличного сервиса. Такой уют, тишина и комфорт…обязательно приедем и летом, чтоб увидеть эту же красоту в другое время года. Кто ждёт каких-то тусовок и шума, то вам не сюда. Здесь всё очень цивильно, добродушно, и в полном уединении с природой. Советую всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно приедем ещё 🤗

Покатались на катамаране по верхнему озеру,получили удовольствие от природы и уединения).Юноша по джентльменски обходителен ,помог одеть жилеты,всё объяснил,благодарность).Продолжили в ресторане,где нас накормили,всё было очень вкусно и подача достойная.Кстати цены вполне демократичные,была приятно удивлена.ТИШИНА!!,никакой суеты,в общем посетите верхние Голубые озёра не пожалеете.

Очень классное место! Мы влюбились в Кабардино-Балкалию! Буйство природы и полный релакс и отрыв.

Очень довольна гостиницей. Просторные чистые номера. Есть рабочее место, интернет, все необходимые принадлежности

Территория вокруг восхитительная

Гостиница достойная, хорошая ухоженная территория. Номер просторный всё новое. В номере есть всё необходимое от обувной ложки до тапочек. Вид шикарный. Персонал вежливый. Вообщем сплошные плюсы

Ещё вернёмся — это то место куда хочешь вернуться.